Ab sofort ist die Funktion: Shop-Gutscheine anfordern für alle Event-Cockpit-User freigeschaltet. Es können alle Kombinationen in diesem Dialogfenster erfasst werden. Bitte beachten Sie, dass wir mit Freischaltung dieser Funktion für alle nun Anforderungen via Email nur mehr in Ausnahmefällen annehmen können. Anforderungen via Email werden nun über Support-Leistung abgerechnet.

Wir haben die Event-Auswertungen um einem neuen Hinweis ergänzt: … Sie können danach die Abrechnung bestätigen und freigeben und für die digiTicket24 Gebühren die Rechnungen im Event-Cockpit anfordern. NEU: Dann gilt die Eventauswertung als anerkannt. Die Abrechnung gilt jedoch 4 Wochen Ausstellung der Abrechnung als anerkannt. Ebenfalls neu ist, dass die anfallenden Gebühren zwar bei[weiterlesen]

Dieses Release betrifft nur Event-Cockpit User, die eine HelloCash-Anbindung verwenden. Heute wurde ein Sonderrelease eingesetzt. Notwendig wurde dieses Sonderrelease, weil die Firma HelloCash die Autorisierungsmethode bei der API-Anbindung geändert hat. Ab sofort verwendet digiTicket24 API-Token für die Anmeldung bei der API von HelloCash. In der Testumgebung von HelloCash konnten alle Funktionen ohne Probleme getestet werden.[weiterlesen]

digiTicket24 unterstützt ab sofort Channels (Kanäle). Sie wollen bestimmte Sitzplätze nicht frei im Shop verkaufen, sondern diese sollten nur in der POS gebucht werden können? Kein Problem – definieren Sie einen Channel POS und ordnen Sie die gewünschten Plätze diesem Channel zu. Wie das genau funktioniert, wird in diesem Tutorial erklärt: Mit dem Laden des[weiterlesen]

Wichtiger Hinweis! Einstieg in die POS niemals über Lesezeichen im Browser oder direkte Eingabe in der Adresszeile des Browsers, sondern IMMER über den Link im Event-Cockpit aufrufen:     Ab der neuen Version der POS werden Sie darauf hingewiesen.   Sollte dennoch in Ausnahmefällen ein direkter Aufruf notwendig sein, so stellen Sie bitte sicher, dass[weiterlesen]

Seit dem letzten Release können Sie Auszahlungen mit einem Event-Verknüpfen. Grundsätzlich gibt es zwischen den Auszahlungen und den Events bis jetzt keine Verknüpfung. Ab sofort können Sie die Auszahlung mit einem Event verknüpfen. Der Default-Wert bleibt (wie bisher): keine Verknüpfung. Sie finden die Funktion: Kontostand & Auszahlungen ab sofort bei jedem Event unter Verwaltung Die[weiterlesen]

NEUE SUPPORT-TELEFONNUMMER Wir haben seit einiger Zeit die neue Support-Telefonnummer: +43 720 775 123 im Einsatz. Durch das Auswahl-Menü landet Ihre Anfrage genau an der richtigen Stelle. Die aktuellen Service-Zeiten finden Sie im Shop auf der Support-Seite. Sollten Sie außerhalb der Service-Zeiten anrufen, oder wir gerade nicht erreichbar sein, so hinterlassen Sie uns bitte eine[weiterlesen]

Ab sofort ist eine neue Version der Event-Cockpit-App im Play-Store verfügbar. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.digiticket24.app.eventcockpit Bitte führen Sie auf allen Geräten, die Sie bei der Ticket-Kontrolle verwenden, das Update durch. Dauerkarten, Festivalpässe und Zählkarten Diese neue Version der App wird benötigt, wenn Sie mehrtägige Tickets (Festivalpässe, Dauerkarten, Abos, …) entwerten wollen. Weiters unterstützt die neue Version der App[weiterlesen]

Gutscheine digiTicket24 bietet Gutscheine für den Shop, aber auch für die POS-Anwendung an. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den beiden Gutschein-Arten (Shop und POS) um 2 verschiedene Gutschein-Systeme handelt, die nicht miteinander vermischt werden können. Aufbau des Gutscheins Eine Gutschein hat immer folgenden Aufbau: IDMandant-IDEvent-FreiWählbar oder IDMandant-IDEvent-ZufälligeWerte Beispiele – folgende Gutscheine sind möglich:[weiterlesen]

Am letzten Wochenende wurde ein neues Release eingesetzt. Folgende Neuerungen und Bugfixes wurden durchgeführt: Einführung Referer ab sofort wird (sofern vorhanden) bei Shop-Bestellungen der Referer angezeigt. Beispiel: Klickt ein Kunde einen Link in Facebook, so wird bei der Ticketbestellung als Referer facebook angezeigt. So kann man auswerten, welcher Dienst / welche Seite sie zum Ticketkauf[weiterlesen]